/ / /
น. วันพฤหัสบดี ที่ 21 พฤศจิกายน พ.ศ. 2567

แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการ สำนักงานคณบดี คณะครุศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง

Login

แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการ สำนักงานคณบดี คณะครุศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง

วัตถุประสงค์ : แบบสอบถามนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อสำนักงานคณบดีคณะครุศาสตร์ ประกอบด้วย สำนักงานคณะครุศาสตร์ (งานวิชาการ งานประกันคุณภาพ งานวิจัย งานเทคโนโลยีสารสนเทศและงานโสตทัศนศึกษา งานอาคารสถานที่ งานการเงิน/พัสดุ ศูนย์ฝึกประสบการณ์วิชาชีพครู ศูนย์ศึกษาการพัฒนาครู)

แบบสอบถามแบ่งเป็น 3 ตอน ดังนี้ ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม ตอนที่ 2 ระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ ตอนที่ 3 ข้อคิดและข้อเสนอแนะเพิ่มเติม


ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม (โปรดคลิกเครื่องหมาย หน้าคำตอบที่ตรงกับความเป็นจริง)

เพศ *

ชาย        หญิง


อายุ *

ต่ำกว่า 20 ปี        20-30 ปี        31-40 ปี        41-50 ปี        มากกว่า 50 ปี


วุฒิการศึกษา *

ต่ำกว่าปริญญาตรี        ปริญญาตรี        ปริญญาโท        ปริญญาเอก


ประเภทผู้รับบริการ *

ผู้บริหาร        อาจารย์        เจ้าหน้าที่        นักศึกษาปัจจุบัน        ศิษย์เก่า        ประชาชนทั่วไป


ตอนที่ 2 ระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ (โปรดทำเครื่องหมาย ในช่องที่ตรงกับระดับความพึงพอใจของท่าน)
ระดับความพึงพอใจ 5 = มากที่สุด 4 = มาก 3 = ปานกลาง 2 = น้อย และ 1 = น้อยที่สุด

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนในการให้บริการ *
ระดับคะแนน 5 4 3 2 1
ขั้นตอนการให้บริการไม่ยุ่งยากซับซ้อน และมีความคล่องตัว
ความสะดวก และความรวดเร็วของการให้บริการ
ให้บริการด้วยความครบถ้วน ถูกต้อง
ความชัดเจนในการอธิบาย ชี้แจง และแนะนำขั้นตอนในการบริการด้วยสื่อต่างๆ
ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ *
ระดับคะแนน 5 4 3 2 1
ความสุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใส กิริยามารยาทของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ หรือการพูดจาด้วยถ้อยคำ และน้ำเสียงสุภาพ
ความเอาใจใส่ กระตือรือร้น และความพร้อมในการให้บริการของเจ้าหน้าที่
เจ้าหน้าที่มีความรู้ ความสามารถในการให้บริการ เช่น สามารถตอบคำถาม ชี้แจงข้อสงสัย ให้คำแนะนำ
ความมีน้ำใจ ความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่
ความซื่อสัตย์ในการปฏิบัติหน้าที่
ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก / ความสะอาด *
ระดับคะแนน 5 4 3 2 1
มีช่องทางเลือกใช้บริการได้หลายรูปแบบ เช่น ทางอิเล็กทรอนิกส์ (e-Service) โทรศัพท์ ไปรษณีย์ แฟกซ์
มีความสะดวกในการเข้าถึงการใช้บริการ
ความสะอาดของสถานที่ให้บริการ อาคาร 1
ความสะอาดของสถานที่ให้บริการ อาคาร 7
ความสะอาดของสถานที่ให้บริการ อาคาร 52
สภาพภูมิทัศน์ รอบอาคาร 1
สภาพภูมิทัศน์ รอบอาคาร 7
สภาพภูมิทัศน์ รอบอาคาร 52
ด้านความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการ *
ระดับคะแนน 5 4 3 2 1
ได้รับบริการที่ตรงความต้องการ
ได้รับบริการที่คุ้มค่า คุ้มประโยชน์
ความพึงพอใจโดยภาพรวมที่ได้รับผลจากการบริการของหน่วยงาน

ตอนที่ 3 ข้อคิดเห็น และข้อเสนอแนะเพิ่มเติม



7 + 10 = ?


สถิติการเข้าถึงเว็บไซต์
วันนี้ 213
เมื่อวาน 244
เดือนนี้ 5,085
เดือนที่แล้ว 8,273
ปีนี้ 75,708
ปีที่แล้ว 66,681
ทั้งหมด 358,557
เริ่มนับสถิติ 06 พ.ย. 2560
ติดต่อคณะครุศาสตร์

คณะครุศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง
119 ม.9 ต.ชมพู อ.เมือง จ.ลำปาง 52100
เว็บไซต์
เพจ facebook
ติดตามคณะครุศาสตร์ บน Social Media

Line OA
©2024 - ออกแบบและพัฒนาระบบโดย งานเทคโนโลยีสารสนเทศ คณะครุศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง